Termini e condizioni di vendita e utilizzo

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - CONSUMATORI - INTERNET (PRODOTTI)

SEZIONE 1-Scopo 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le  vendite concluse da" Nome della ditta "("il Venditore") da consumatori e acquirenti non  professionali ("I Clienti o il Cliente"), desiderosi di acquistare i prodotti offerti in vendita dal  Venditore ("I Prodotti") sul Sito"Nome del sito". 

Esse specificano in particolare le condizioni di ordinazione, pagamento, consegna e gestione di  eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari,  riportate sul sito web, prima di qualsiasi transazione con il Cliente. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in  particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e  commercializzazione. 

Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web."Nome del sito"e prevarrà, ove applicabile, su qualsiasi  altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a successive modifiche, la  versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito alla data di effettuazione  dell'ordine. 

SEZIONE 2-Prodotti offerti in vendita 

Prodotti offerti in vendita sul sito web"Nome del sito"sono i seguenti: “Menu  

Sito” 

Le caratteristiche principali dei Prodotti ed in particolare le specifiche, le illustrazioni e le  indicazioni di dimensioni o capienza dei Prodotti, sono presentate sul Sito"Nome del sito" 

Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare un ordine. La scelta e  

l'acquisto di un Prodotto è di esclusiva responsabilità del Cliente. 

Le fotografie e la grafica presentate sul sito web"Nome del sito"non sono contrattuali e non possono  impegnare la responsabilità del Venditore. 

Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le  particolarità essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continuativa o periodica di un  bene, la durata minima del contratto proposto . . 

Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e sono soggette a conferma al più  tardi quando l'ordine viene convalidato dal Cliente. 

SEZIONE 3-Periodo di validità dell'offerta del Prodotto 

Le offerte di prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al  momento dell'ordine. 

ARTICOLO 4-Dati di contatto del venditore 

I dati di contatto del Venditore sono i  

seguenti: "Nome azienda" "Numero Siret" 

"Luogo di operazione"  

"Indirizzo e-mail di contatto" 

In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, rafforzato e integrato dal GDPR  (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente  ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità di  tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, all'indirizzo del  Venditore, sopra menzionato. 

La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti  Condizioni Generali di Vendita. 

Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattare e acquistare i Prodotti offerti sul sito  web."Nome del sito". 

SEZIONE 5-Ordini 

5-1.Effettuare l'ordine 

Spetta al Cliente selezionare sul sito web"Nome del sito"i Prodotti che desidera ordinare,  secondo i seguenti termini: 

Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori  prima di confermare la sua accettazione. È sua responsabilità verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o  rettificare immediatamente eventuali errori. 

Registrazione di un ordine sul sito web"Nome del sito"si realizza quando il Cliente accetta le presenti  Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella prevista a tale scopo e convalida il suo ordine.  Tale convalida implica l'accettazione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché delle  condizioni generali di utilizzo del sito web."Nome del sito". 

La vendita è definitiva solo dopo che il Venditore ha inviato al Cliente conferma di accettazione dell'ordine  via e-mail, che deve essere inviata senza indugio e dopo la ricezione da parte di quest'ultimo dell'intero  prezzo e dopo la ricezione da parte di quest'ultimo dell'intero acconto dovuto 

Qualsiasi ordine effettuato, convalidato dal Cliente e confermato dal Venditore, alle condizioni e secondo le  modalità sopra descritte, sul Sito"Nome del sito"costituisce la formazione di un contratto concluso a  distanza tra il Cliente e il Venditore. 

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono  prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. 

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia una  controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. 

Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del proprio ordine sul sito web"Nome del sito"nella sezione  “Tracciamento dell'ordine”. 

Il Venditore non intende vendere i Prodotti sul sito web"Nome del sito"a professionisti, ma  solo a consumatori o non professionisti, per loro esigenze personali.

Il Venditore si riserva pertanto il diritto di rifiutare ordini di uno stesso Prodotto in  quantitativi ingenti e superiori a"Numero di prodotto". 

5-2.Modifica dell'ordine 

Eventuali modifiche all'ordine da parte del Cliente potranno essere prese in considerazione dal  Venditore solo nei limiti delle sue possibilità e a condizione che vengano comunicate via e-mail al  seguente indirizzo:"Indirizzo e-mail di contatto"al venditore"Numero di giorni di ritiro"giorni almeno  prima della data prevista per la spedizione dell'ordine. 

Nel caso in cui tali modifiche non possano essere accettate dal Venditore, le eventuali somme versate  all'atto dell'ordine da parte del Cliente gli saranno restituite entro il termine massimo di 15 giorni  dalla comunicazione dell'impossibilità di accettare le modifiche richieste dal Cliente (salvo che  quest'ultimo preferisce beneficiare di una nota di credito o di uno scambio). 

5-3.Annullamento dell'ordine 

Gli ordini possono essere annullati dal Cliente senza esercitare il diritto di recesso o in caso di forza  maggiore"Numero di giorni di ritiro"giorni almeno prima della data prevista per la fornitura dei  Prodotti ordinati, senza alcun onere per il Cliente. 

In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente dopo la sua accettazione da parte del  Venditore a meno di "Numero di giorni di ritiro"giorni almeno prima della data prevista per la  fornitura dei Prodotti ordinati, a qualsiasi titolo salvo esercizio del diritto di recesso o forza maggiore,  la caparra versata con l'ordine, come definita all'articolo “Condizioni di pagamento” delle presenti Le  Condizioni Generali di Vendita saranno automaticamente acquisite dal Venditore e non potranno dar  luogo ad alcun rimborso. 

SEZIONE 6-Prezzi 

I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti indicati sul sito web"Nome del sito", quando l'ordine  viene registrato dal Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa. 

I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni eventualmente concesse dal Venditore sul sito "Nome del sito". 

Queste tariffe sono fisse e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web. "Nome del sito", il Venditore si riserva il diritto, al di fuori di tale periodo di validità, di modificare i prezzi in  qualsiasi momento. Includono i costi di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna. 

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, inclusi tali costi. 

SEZIONE 7-Termini di pagamento 

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno in cui il Cliente effettua l'ordine, la spedizione  dell'ordine da parte del Venditore, la consegna dei Prodotti ordinati, mediante pagamento sicuro,  secondo i seguenti termini: 

- Con carta di credito: Bancomat, Visa, MasterCard, American Express, Maestro -PayPal 

- Per telefono: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay 

Il pagamento con carta di credito è irrevocabile, salvo il caso di uso fraudolento della carta. In tal caso il  Cliente potrà richiedere l'annullamento del pagamento e la restituzione delle somme corrispondenti.

SEZIONE 8-Consegne 

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati in Francia continentale e all'interno"  Tempi di consegna "dall'invio dell'ordine il tempo di spedizione indicato nella scheda  Prodotto a cui si aggiungono i tempi di evasione e consegna - all'indirizzo indicato dal  Cliente al momento dell'ordine sul sito"Nome del sito". 

La consegna è costituita dal trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. 

Salvo casi particolari o di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un'unica  soluzione. 

Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i  termini sopra specificati. Tuttavia, queste scadenze sono fornite solo a titolo informativo. Se i Prodotti  ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi  motivo diverso da forza maggiore o atto del Cliente, la vendita può essere annullata su richiesta  scritta del Cliente entro le condizioni previste dagli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del  Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno poi restituite entro e non oltre quattordici giorni  dalla data di risoluzione del contratto, escluso qualsiasi risarcimento o trattenuta. 

In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore - si impegna a porvi rimedio oa rimborsare il Cliente,  come indicato nell'articolo - "Responsabilità del Venditore - Garanzia". 

Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a risarcire il Cliente in caso di danni  causati durante il trasporto. 

Le consegne vengono effettuate da un vettore indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente al  momento dell'ordine e al quale il vettore può facilmente accedere. 

SEZIONE 9-Passaggio di proprietà - Trasferimento del rischio 

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti del Venditore, a favore del Cliente, avverrà solo dopo l'integrale pagamento  del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi. 

Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e  deterioramento ad essi relativi avverrà solo nel momento in cui il Cliente entrerà fisicamente in possesso dei  Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore. 

SEZIONE 10-Diritto di recesso 

In conformità con le disposizioni legali in vigore, il Cliente dispone di un periodo di quattordici giorni dal  ricevimento del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti del Venditore, senza dover  giustificare motivi o pagare una penale, al termine del cambio o del rimborso, a condizione che i Prodotti  vengano restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni all'interno“Periodo di ritorno” giorni (14 giorni al massimo dalla comunicazione della decisione di recesso) successivi alla comunicazione  al Venditore della decisione di recesso del Cliente. 

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consentano di  essere rimessi sul mercato in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto. 

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati. 

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito "Nome del sito", nel qual caso verrà immediatamente comunicato al Cliente da parte del Venditore un  avviso di ricevimento su supporto durevole, ovvero ogni altra dichiarazione, inequivocabile, che  esprima la volontà di recedere.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, viene rimborsato esclusivamente il prezzo del/i  Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente. 

Entro il termine verrà effettuato il rimborso“Periodo di rimborso”giorni (al massimo 14 giorni)  dalla comunicazione al Venditore della decisione di recedere. 

SEZIONE 11-Responsabilità del venditore - Garanzia 

Prodotti venduti sul sito web"Nome del sito"sono conformi alle normative vigenti in Francia  e hanno prestazioni compatibili con gli usi non professionali. 

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano automaticamente e senza ulteriore corrispettivo,  indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge, 

- la garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, viziati o  danneggiati o che non corrispondono all'ordine, 

- la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di  progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende  inadatti all'uso, 

alle condizioni e secondo le modalità di cui al riquadro sottostante e definite in allegato alle presenti  Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia per Vizi Occulti). 

Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente dispone di un termine di due  anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del Venditore; - può scegliere tra la riparazione  o la sostituzione del Prodotto ordinato, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L 217-9 del  Codice del Consumo; è esente dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del  Prodotto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del Prodotto .

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che  eventualmente copra il Prodotto.Il Cliente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi  occulti del Prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile; in tal caso può scegliere tra la  risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'art. 1644 cc.

Infatti, l'articolo L.217-3 del codice del consumo prevede: 

“Il venditore consegna beni conformi al contratto nonché ai criteri di cui all'articolo L. 

217-5. Egli risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene ai sensi  dell'art 

1. 216-1, che compaiono entro il termine di due anni da tale data.” 

Il Venditore rimborserà o sostituirà i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o  difettose. 

Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate  su presentazione delle ricevute. 

I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile e  al più tardi entro14giorni successivi alla scoperta da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio  occulto. 

Il rimborso avverrà mediante accredito sul conto corrente bancario del Cliente. 

La responsabilità del Venditore non può essere assunta nei seguenti casi:

- mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del  Cliente verificare, 

- in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancanza di  manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto,  caso fortuito o forza maggiore. 

La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti  non conformi o affetti da vizio. 

SEZIONE 12-Protezione dei dati personali 

Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n. 2018-493 del 20 giugno  2018, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione del suo  ordine e l'emissione delle fatture. , in particolare. 

Tali dati potranno essere comunicati a eventuali partner del Venditore incaricati dell'esecuzione,  elaborazione, gestione e pagamento degli ordini. 

Il trattamento dei dati comunicati tramite il sito web"Nome del sito"soddisfa i requisiti legali  per la protezione dei dati personali, il sistema informatico utilizzato garantisce una  protezione ottimale di questi dati. 

Il Cliente ha, in conformità con le normative nazionali ed europee in vigore, un diritto di accesso  permanente, modifica, rettifica, opposizione alla portabilità e limitazione del trattamento per quanto  riguarda le informazioni che lo riguardano. 

Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite nel sito."Nome del  sito". 

SEZIONE 13-Proprietà intellettuale 

Il contenuto del sito web"Nome del sito"è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto  dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. 

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un  reato di contraffazione. 

SEZIONE 14–Mancanza di lungimiranza 

Le presenti CGV escludono espressamente il regime di sopravvenienza legale previsto dall'articolo 1195  del Codice Civile per tutte le operazioni di vendita di Prodotti dal Venditore al Cliente. Il Venditore ed il  Cliente, pertanto, rinunciano ciascuno ad avvalersi di quanto previsto dall'art1195 cc ed il regime  contingente ivi previsto, impegnandosi ad assumersi le proprie obbligazioni anche qualora l'equilibrio  contrattuale risulti turbato da circostanze imprevedibili al momento della conclusione della  compravendita, ancorché la loro esecuzione risulti eccessivamente onerosa e a sopportare tutti gli oneri  economici e finanziari conseguenze. 

ARTICOLO 15-forza maggiore 

Le Parti non possono essere ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di  uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, deriva da un caso di forza  maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile.

SEZIONE 16-Legge applicabile - Lingua 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni che ne derivano sono regolate dalla legge  francese. 

Sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue, in caso di  controversia prevarrà solo il testo francese. 

SEZIONE 17-Controversie 

Tutte le controversie alle quali potessero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle  presenti condizioni generali di vendita, circa la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro  risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte tra il venditore e  il cliente sarà sottoposto ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune. 

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare alla  Commissione di Mediazione dei Consumatori (C. consom. art. L 612-1) o agli organismi di mediazione  settoriali esistenti. o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad  esempio) in caso di controversia. 

SEZIONE 18-Informazioni precontrattuali - Accettazione del cliente 

Il fatto per una persona fisica (o persona giuridica), di ordinare sul sito web"Nome del sito" implica la piena  ed integrale accettazione ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e obbligo di  pagamento dei Prodotti ordinati, espressamente riconosciuto dal Cliente, il quale rinuncia, in particolare,  ad avvalersi di ogni atto contraddittorio, che sarebbe inopponibile nei confronti del Venditore. 

ALLEGATO 1-DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI

Articolo L217-4 del Codice del Consumo 

Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità  esistente al momento della consegna. Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballo, dalle  istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata contrattualmente addebitata o sia stata eseguita  sotto la sua responsabilità. 

Articolo L217-5 del Codice del Consumo 

Per essere conforme al contratto, il bene deve: 

- Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un articolo simile e, ove applicabile: 

corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che quest'ultimo ha presentato  all'acquirente sotto forma di campione o modello 

presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal  venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura 

- O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a  qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che  quest'ultimo ha accettato. 

Articolo L217-12 del Codice del Consumo

L'azione per difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. Articolo  L217-16 del Codice del Consumo 

Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata  concessa in occasione dell'acquisto o della riparazione di beni mobili, un ripristino coperto dalla  garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge al residuo  periodo di garanzia. Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal  provvedimento di riparazione del bene in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di  intervento. 

Articolo 1641 del codice civile 

Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa di vizi occulti della cosa venduta che la rendano  inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscano tale uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe  acquistata o l'avrebbe pagata di meno se li aveva conosciuti. 

Articolo 1648 comma 1 del codice civile 

L'azione per vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla  scoperta del vizio. 

APPENDICE 2-MODULO DI RECESSO

Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine  effettuato"Nome del sito"salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso secondo  le Condizioni Generali di Vendita applicabili. 

All'attenzione di" Nome della ditta "per e-mail :"Indirizzo e-mail di contatto" 

- Ordine di"Data" 

- Numero d'ordine: ............................................. .. ............. 

- Nome cliente : ............................................. . ............................. 

- Indirizzo del cliente: ............................................. .. ........................ 

Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)